Sinci Tecnologia Comercial

A Sinci ("nós", "nosso" ou "site") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente quais informações coletamos, como as utilizamos, para quais finalidades as processamos e como os usuários podem gerenciar ou solicitar a exclusão de seus dados, em conformidade com as diretrizes da plataforma Meta, LGPD e as leis aplicáveis.

Ao utilizar nosso site (www.sinci.com.br) e nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações para fornecer, manter e melhorar nossos serviços. As informações coletadas incluem:

• Informações fornecidas diretamente por você: Dados cadastrais, nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações fornecidas ao preencher formulários, criar contas ou entrar em contato conosco.
• Informações coletadas automaticamente: Quando você acessa nosso site ou aplicativos integrados, coletamos automaticamente dados técnicos por meio de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo informações de navegador, sistema operacional e páginas visitadas.
• Informações obtidas por meio de APIs ou Terceiros: Dados obtidos quando você conecta contas de terceiros (como integrações oficiais da Meta Cloud API), sempre de acordo com as permissões concedidas por você.

2. Como Usamos e Processamos as Informações

Utilizamos as informações coletadas para fins legítimos de operação, melhoria e segurança dos nossos serviços, incluindo:

• Fornecer e manter os serviços: Operar o ecossistema Sinci, gerenciar contas de usuários, autenticar acessos e entregar as funcionalidades solicitadas de CRM, Catálogo Digital e Automação de Atendimento.
• Personalização e Reconhecimento: Reconhecer você em visitas futuras para otimizar sua experiência de navegação e uso da plataforma.
• Comunicação e Suporte: Enviar atualizações importantes, responder a solicitações de suporte e informações sobre nossos serviços.
• Segurança e Conformidade: Proteger nossos sistemas contra fraudes e garantir o cumprimento de obrigações legais (incluindo Termos da Plataforma Meta).

3. Como o Usuário Pode Solicitar a Exclusão de Seus Dados

Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais armazenados por nós a qualquer momento. Para realizar uma solicitação de exclusão de dados:

• Atendimento WhatsApp / E-mail: Entre em contato conosco diretamente através do canal de suporte em nosso site www.sinci.com.br ou pelo WhatsApp (11) 96645-3911 informando o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados".

Após a verificação da sua identidade, atenderemos ao pedido em conformidade com os prazos legais aplicáveis.

4. Acessibilidade e Transparência da URL

Em conformidade com os Termos da Plataforma Meta (Seção 4 - Política de Privacidade):

• Esta política está hospedada em uma URL ativa, pública, acessível por crawlers e robôs de indexação, e não possui restrições de geoblock.
• O link para esta política é mantido atualizado no Painel de Aplicativos da Meta (App Dashboard).
• Esta política é exclusiva da Sinci e reflete unicamente as nossas práticas de tratamento de dados.

5. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou mudanças em requisitos regulatórios.

Caso tenha dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco através de www.sinci.com.br.